Советы по выбору окон для частного дома

Преимущества пластиковых окон

Наверняка все помнят старые советские окна на деревянных рамах. Каждый год их нужно было чистить и красить, а перед наступлением зимних морозов хозяйки принимались заклеивать стыки между стеклом и каркасом полосками хлопчатобумажной материи, вымоченной в хозяйственном мыле.

Иногда приходилось дополнительно затыкать ватой щели, наклеивать скотч – придумывать новые способы, чтобы спастись от сквозняков и сохранить тепло.

Ламинированные ПВХ окна

С приходом в нашу жизнь профилей ПВХ, канули в лету осенние марафоны с разрыванием простыней. Стандартный уход за таким окном заключается в протирании пластика меламиновой губкой (моментально придает поверхности белизну, оттирает въевшуюся грязь, желтый или серый налет), а стекла специальной салфеткой, пропитанной средством, вроде «Мистер Мускула». Утеплять новые окошки не нужно, красить, чистить, шкурить – тоже.

ПЛЮСЫ:

• Пластиковая конструкция не такая тяжелая, как деревянная, алюминиевая, или деревянно-алюминиевая
• Служит минимум 20 лет. Она устойчива к воздействиям внешней среды: к жаре, морозу, дождю, ветру
• За ней несложно ухаживать
• Система оснащена удобными механизмами: поворотные, открывающие, закрывающие
• Окна прекрасно поглощают шумы извне, удерживают тепло внутри
• Эстетично и современно выглядят
• Устанавливаются быстро и без хлопот
• На заказ изготавливают изделия с любой геометрией
• Пластик плохо горит

Кстати, у противников окон ПВХ есть любимый аргумент про токсичные пары, которые выделяет пластмасса при горении. Да, это так, но процесс запускается при такой температуре, когда в помещении уже никого не останется.

ТОП-20 Лучших детских стиральных порошков: обзор и рекомендации по выбору +Отзывы

Конструкция пластиковых окон

В отличие от деревянных окон, которые устанавливали в квартирах в прошлом столетии, аналоги из пластика имеют более сложную конструкцию.

Из чего состоит пластиковое окно

Профиль — основной элемент оконного блока. Его назначение — объединение других составляющих в целую конструкцию.

От качества профиля зависит способность окна выдерживать эксплуатационные нагрузки:

• открывание и закрывание створок;

• вес стеклопакета;

• ветер;

• осадки;

• высокие и низкие температуры;

• воздействие ультрафиолета.

От свойств стеклопакета зависит тепло- и звукоизоляция оконного блока, а также степень естественного освещения комнаты.

Фурнитура играет важную роль в удобстве использования и долговечности светопрозрачной конструкции. Такие детали как запор, прижим, ножницы, ручка, планка отвечают за возможность открывания створок разными способами.

Подоконник и откосы не относятся к элементам конструкции оконного блока и являются декоративными деталями.

Особенности конструкции окон Exprof

Правильные пластиковые окна должны оснащаться механизмом вентиляции, чтобы обеспечить постоянный приток свежего воздуха в помещение, оптимальный уровень влажности и здоровый микроклимат. Рама дышащих окон exprof Aero имеет встроенную вентиляционную камеру, спроектированную для пропускания и подогрева воздуха с улицы при сохранении герметичности, тепло- и шумоизоляции конструкции.

Соединительный профиль

Предназначен для стыковки отдельных рам, составляющих единую конструкцию остекления, которые крепятся под определенным углом. Он нужен, если надо застеклить сложную ломаную конструкцию с окнами большой площади: зимний сад, лоджию или перегородку.

В зависимости от требуемого расположения соединяемых элементов различают виды соединительного профиля:

• С углом соединения 0˚.
• Со стыковкой под прямым углом – 90˚.
• С изменяемым углом поворота, или просто поворотный.
• Фирмы, производящие стыковочные элементы, унифицируют их с продукцией известных компаний (KBE, Rehau, Veka), поэтому подобрать нужный профиль под рамы не сложно.

Оценка количества камер

Количество воздушных камер – весьма важный показатель. Оценивают, как правило, две характеристики: камеры профиля и пустоты в стеклопакете.

Самые оптимальные модели пластиковых окон имеют 3 или 5 камер в каркасе рамы. Большее количество воздушных ячеек позволяет конструкции лучше сохранять тепло, но увеличивает нагрузку на профиль.

Камеры стеклопакета – это пространство, расположенное между стеклянными листками. Количество воздушных камер также влияет на степень сохранения тепла в помещении.

Для самых суровых климатических регионов предпочтительней использовать многокамерные конструкции, для теплого умеренного региона отлично подойдут стеклопакеты с одной камерой внутри.

№3. Тип стекла в стеклопакете

Классическим вариантом считается использование в стеклопакете обычного флоат-стекла толщиной 4-6 мм. Технология позволяет получать идеально ровное и одинаковое по толщине стекло, которое отлично пропускает свет с улицы. Стандартом является стекло толщиной 4 мм, более толстые (5-6 мм) рекомендуют использовать в шумных районах и на последних этажах, где порывы ветра имеют приличную силу. Обычный стеклопакет обладает неплохими тепло- и звукоизоляционными свойствами, хорошо противостоит огню, но совершенству нет предела – сегодня появились стекла, где те или иные характеристики значительно улучшены.

Кроме обычных, могут использоваться и специальные стеклопакеты:

энергосберегающие низкоэмиссионные стеклопакеты позволяют сохранять тепло в квартире и уменьшать затраты на отопление. Уникальные свойства обычное стекло приобретает благодаря напылению веществ, которые пропускают длинноволновое излучение, но задерживают коротковолновое, проще говоря, свет заходит, а тепло не выходит. Сегодня чаще всего используются i-стекла с напылением ионами серебра: они показывают отличные теплоизоляционные свойства, но боятся атмосферных воздействий. K-стекла дешевле, устойчивее к негативным факторам окружающей среды, но с точки зрения сохранения энергии менее эффективны. Энергосберегающим, как правило, является только одно стекло в стеклопакете. Летом оно отлично отражает тепло с улицы, а зимой – не позволяет домашнему теплу выходить из квартиры (см. иллюстрацию). Заполнение камер аргоном позволяет еще больше повысить теплоизоляцию. Подсчитано, что при использовании низкоэмиссионного стекла удается повысить сопротивление теплопередаче однокамерного стеклопакета до 0,56 м²К/Вт, а двухкамерного – до 0,75 м²К/Вт (уровень обычного трехкамерного);

• солнцезащитные стеклопакеты незаменимы в тех случаях, когда окно выходит на юг, и солнечные лучи буквально слепят домочадцев и портят обои, предметы мебели, ковры и т.д. Защиту от ультрафиолета имеют тонированные в массе стекла, стекла с нанесенной тонировочной пленкой, закаленные стекла и стекла с зеркальной поверхностью. Солнцезащитный стеклопакет может стать одновременно и энергосберегающим, если внутреннее стекло имеет покрытие с ионами серебра, которое отражает тепловое излучение от радиаторов обратно в квартиру;

• шумозащитные стеклопакеты отличаются использованием многослойного стекла триплекс и звукоизоляционной пленки. Для повышения звукоизоляции используется специальная акустическая монтажная пена. Комплекс таких решений позволяет снизить уровень уличного шума на 35 дБ и более. Кроме того, стекло триплекс – это повышенная безопасность и теплоизоляция. Шумоизоляция зависит и от многих других факторов, о чем поговорим далее;
• огнеупорные стеклопакеты могут выдерживать высокие температуры и быть абсолютно безопасными для человека за счет использования металлической сетки, на которую закрепляется стекло, или благодаря многослойному стеклу триплекс;

• ударостойкие стеклопакеты выдерживают серьезные механические нагрузки, препятствуют взлому, а если и разбиваются, то осколки не имеют острых граней и удерживаются пленкой. Подобных свойств удалось добиться благодаря использованию стекол триплекс, которые, напомним, также обеспечивают отличную звукоизоляцию и могут задерживать ультрафиолетовое излучение.

Некоторые производители предлагают и еще более современные и «умные» стеклопакеты. Так, например, в Японии изобрели грязеотталкивающее покрытие, благодаря которому отпадает необходимость в постоянном мытье окон, а это существенная экономия, если речь идет о высотных зданиях. Грязь к такому стеклу почти не липнет, под действием солнечных лучей разрушается и смывается дождевой водой.

Некоторые производители предлагают стеклопакеты, позволяющие легко менять уровень прозрачности стекла и при необходимости превращать его в матовое, чтобы оградиться от любопытных взглядов снаружи. Для решения проблемы образования наледи выпускаются стеклопакеты с электроподогревом. Нагрев стекла заставляет таять снег и наледь, а заодно выступает дополнительным источником тепла в квартире.

Экологичность: какие окна самые качественные

Экологию каждый потребитель понимает по-разному.

Но главным критерием экологичности, и с этим, наверное, согласятся все – следует считать качество воздуха, которым мы дышим.

В этой связи, к окнам из ПВХ частенько предъявляются претензии: мол, полимерные системы что-то выделяют в воздух.

Между тем, общеизвестно, что оконные системы из пластика рекомендованы не только для жилых помещений, но и для детских дошкольных, лечебных, хирургических – а ведь там требования к экологии еще выше, чем в жилье. Это лишний раз доказывает, что оконная продукция из ПВХ безопасна и ничего не выделяет.

Некоторые считают, что экологически чистыми можно назвать только окна из дерева. Но ведь вряд ли можно спорить с тем, что дерево сегодня тоже не то, что раньше. Для изготовления деревянных окон используется клееная древесина. А там где клей, там смолы, там вредные выделения, формальдегиды и так далее.

Не случайно 90% окон сейчас — из ПВХ-профилей. Дерево используется зачастую тогда, когда ничего другого использовать нельзя. Например, в исторических зданиях.

Подготовила Елена ВЛАДИМИРОВА

На что еще обратить внимание при выборе пластиковых окон

Мы рассказали об основных параметрах оконных конструкций — их следует учитывать при выборе в первую очередь

Однако, есть и другие характеристики, на которые стоит обратить внимание, чтобы подобрать оптимальный по параметрам теплозащиты, звукоизоляции, долговечности и удобства эксплуатации вариант.

Фурнитура

Оконная фурнитура — это не только ручка, но и все механизмы, расположенные вокруг основной створки, отвечающие за ее движение, фиксацию в определенных положениях.

Какая фурнитура для пластиковых окон лучше? Профессионалы советуют выбирать только изделия от известных производителей. Дешевые некачественные аналоги могут быстро прийти в негодность.

Именно из-за плохого качества фурнитуры покупатели ПВХ-окон сталкиваются со следующими проблемами:

• заклинивание створки;

• открытие окна только с усилием;

• продувание из-за невозможности плотно закрыть створку;

• скрип.

Некачественные элементы могут спровоцировать и другие проблемы с эксплуатацией стеклопакета.

Уплотнитель

Уплотнитель отвечает за плотное прилегание створки оконной конструкции и шумоизоляцию, отсутствие сквозняков. Чтобы выбрать уплотнитель для пластиковых окон, достаточно знать, что качественная уплотнительная резина или силикон эластичны, податливы, не имеют запаха. Для проверки качества можно сжать материал, а затем отпустить его. Хороший уплотнитель легко продавливается и быстро возвращает прежнюю форму, на нем не остается заломов.

Известные производители качественных пластиковых окон, как правило, комплектуют изделия качественными уплотнителями, устойчивыми к деформации, мягкими и эластичными.

Наличие сертификатов

На каждый компонент окна (профиль, стеклопакет, фурнитура, комплектующие) существует отдельный ГОСТ. Производители материалов и изделий для комплектации окон должны получать сертификаты соответствия на производимую продукцию.

Т.е. у производителя окон должен быть сертификат соответствия окон, у производителя профиля — сертификат соответствия требованиям ГОСТ 30673-2013 для профиля и т.д.

Следует удостовериться в наличии у продавца сертификат на окна ПВХ, дополнительно можно запросить сертификаты на профиль и другие составляющие оконного блока.

Сертификат соответствия ГОСТ 30673-2013 для профиля, протоколы испытаний внутрипрофильной вентиляции, заключения лабораторных испытаний на долговечность и стойкость к климатическим воздействиям, а также другую документацию, подтверждающую качество профиля exprof, вы найдете в соответствующем разделе на сайте.

Цена

Итоговая стоимость оконного блока зависит от габаритов, комплектации, требований к дизайну конструкции, сложности установки и некоторых других нюансов.

Наш калькулятор поможет не переплатить за ненужные улучшения конструкции. Выберите основные параметры: город проживания, тип помещения, этаж, мощность отопительной системы, уровень шума. Далее вы сможете определить наиболее значимые параметры конструкции, выбрать ширину и камерность профиля, стандартный или энергосберегающий стеклопакет, конфигурацию (тип оконного блока, количество створок, способ открывания), подобрать аксессуары и оценить стоимость дополнительных услуг.

После примерного расчета на сайте можно выбрать ближайшие офисы, в которых можно приобрести продукцию компании, и отправить им заявку, в которой будут учтены все выбранные вами параметры.

Замеры окна

После выбора составляющих элементов окна необходимо пригласить домой замерщика, который правильно снимет мерки – ширину и высоту проема. Опираться на стандартные габариты нельзя, так как их в принципе не существует – толщина стен и высота проемов в разных домах отличается, и стандарты, соответственно, тоже. Предварительный замер окон для расчета примерной стоимости готовой конструкции можно произвести самостоятельно.

И напоследок стоит напомнить: чтобы окна служили долго и не были источником сквозняков, нужно внимательно отнестись к процессу их установки

Здесь важно все, от точного соблюдения технологии до типа используемой монтажной пены

Простые советы и рекомендации: как выбрать пластиковые окна, видео

Итак, когда с тремя основными критериями выбора вы без труда разберетесь, далее останется только дело техники. Причем стоит учесть еще целый ряд требований и рекомендаций, которые, может быть, и не являются необходимыми, но желательными их можно с уверенностью назвать. Ведь и от них, хотя в несколько меньшей степени, и будет зависеть долговечность службы вашего нового, металлопластикового окна.

Стоит обязательно позаботится о качественной вентиляции помещений, в которые вы ставите пластиковые окна. Это именно та функция, которую ранее выполняли щели, зазоры и неплотное прилегание деревянных, рассохшихся створок. Причем в само окно также можно установить специальный клапан, они имеются в продаже.
Кроме того, что при установке окон монтируют также и подоконники, не стоит забывать и про откосы, а также и водоотводы, которые не позволят влаге затекать внутрь конструкции. Если этого не сделать, вскоре вы заметите, как поверхность покрывается чудовищными пятнами черной плесени, с которой невероятно трудно бороться

Причем вам придется обрабатывать антисептическими растворами откосы не менее двух раз в год, а то и гораздо больше, к тому же стоимость их довольно высока.
Также очень важно правильны выбрать уплотнитель для окон. Некоторые люди свято верят, что он бывает исключительно одного образца – черный, на резиновой основе, но это вовсе не так

На самом деле, это и есть самый дешевый, а, следовательно, и наименее качественный. Он просто мгновенно может «задубеть» на морозе, и прекратить выполнять свои прямые обязанности. Лучше всего взять нечто иное, к примеру, есть в продаже очень хороший уплотнитель из эластомера. Он прослужит в разы дольше, тем не менее, не стоит забывать смазывать его перед зимними холодами силиконовым маслом, для более качественной и длительной службы.

Кроме всего прочего, никогда не стоит экономить на мелочах, отказываясь от более качественных компонентов. Так можно просто потерять собственные денежки, и уже спустя несколько лет думать о том, чтобы полностью менять оконные блоки в своем доме. Причем стоит подумать и об аксессуарах и принадлежностях. Есть смысл приобрести профессиональные средства по уходу за вашими окнами, хотя их стоимость и может показаться вам чрезмерно высокой. Тем не менее, хватит их надолго, да и результатом вы точно останетесь довольны.

Хочется также напомнить и про москитные сетки, что многие потребители просто сбрасывают со счетов. Пока за конами вьюга, или только начинают распускаться бутоны тюльпанов, это приспособления, может быть и не приносят пользы, но как только на свет божий, из всех щелей начинают появляться жуткие кровопийцы-комары, тут и наступает пора триумфа «москитки».

Какие неприятные сюрпризы могут обнаружиться после монтажа окон?

Далее в статье рассматриваются часто встречающиеся проблемы с пластиковыми окнами и даются рекомендации, как их избежать либо устранить.

На окнах образуется конденсат, о чём это говорит?

Данный факт в первую очередь указывает на отсутствие вентиляции в помещении или неэффективность имеющейся системы. Исправить ситуацию просто. Если данная проблема оговаривается ещё на этапе разработки проекта окон, то мастер предприятия рекомендует установку в раму вентиляционных клапанов. Когда стеклопакеты уже вмонтированы в оконные проёмы, приточные клапаны врезаются в стену. Их количество рассчитывается в зависимости от площади помещения и количества домочадцев. Допускается также обустройство другой системы вентиляции, которая справится с отводом углекислого газа и доставки в квартиру кислорода.

Если на кухне запотевает окно, это свидетельствует об ошибках во время монтажа?

Ошибки при монтаже могут способствовать тому, что потеют окна в квартире, но только при выключенной технике и плиты. Если пары оседают на стекло во время приготовления пищи, то такой процесс считается нормальным, обусловленный физиологией. Устранить проблему можно откидыванием створки в «зимний режим» при эксплуатации техники. Запотевание прекратится.

Можно ли ставить пластиковые окна на дом из дерева?

Это не самая лучшая затея. Во-первых, дизайн экологически чистого жилья получит противоречащий элемент экстерьера и интерьера. Во-вторых, затея рискованная, ведь деревянная конструкция имеет свойство деформироваться, давать усадку, что может отразиться на целостности окна. В некоторых случаях допускается установка деревянных рам со стеклопакетами.

На что обратить внимание при выборе окна?

Существуют важные факторы, которые предопределяют качество оконной конструкции и длительность её эксплуатации. Это:

• профиль – толщина наружных стенок должна быть не менее 3 мм (в целях экономии материала и поддержание конкурентных расценков толщину стали делать 2,5 мм, что провоцирует при эксплуатации различные проблемы);

• фурнитура – предпочтение стоит отдавать австрийской или немецкой продукции;

• армирование – оптимальный показатель 1,5 мм (сейчас зачастую уменьшается до 1,2 мм и меньше, что становится причиной разных поломок);

• уплотнитель – оценить качество резины можно только в процессе эксплуатации, но при заказе можно затребовать на неё сертификат;

• стеклопакет – допускается изготовление исключительно в заводских условиях, количество камер и наличие защитной или термической плёнки создаёт в помещении комфортный микроклимат.

И последнее, о чём важно помнить. Выполнять монтаж должны профессионалы

Если есть подозрение, что установкой занимаются дилетанты, лучше немедленно предъявить претензии руководству, нежели тратить время на суды и экспертизы для возмещения ущерба.

Установка металлопластикового окна

В какое время года лучше устанавливать стеклопакет? По понятным причинам, удобнее монтировать новые окна в теплое время года.

Но если сезон закончился, фирмы предлагают значительные скидки и этим можно воспользоваться, особенно если вы временно не проживаете в доме и опасность выстудить помещение во время проведения работ вас не беспокоит.

Опытный технарь обратит внимание на индивидуальные нюансы и обязательно что-нибудь посоветует. Например, если окна выходят на солнечную сторону, вы можете услышать предложение дополнительно оснастить их отражающим материалом

Работник сервисной службы способен досконально разъяснить процесс «пошагового» проветривания (об этом аспекте подробнее можно узнать из видео в конце статьи).

Монтаж металлопластикового окна

Заключительный и ключевой этап оснащения жилплощади новыми окнами — появление монтажников и начало работ по непосредственной установке конструкции.

От профессионализма установщиков зависит срок службы и качество работы всей системы. В итоге некачественного монтажа не исключено запотевание стекол, протекание воды с улицы, проникновение холодного воздуха в помещение. Нарушение уровней приведет к неверной работе фурнитуры и преждевременной поломке механизма.

Как проверить качество установки

Доверяй, но проверяй. Вовсе не обязательно «стоять над душой» специалистов во время их работы, но периодически поглядывать и оценивать качество установки в процессе и после окончания монтажа целесообразно, даже если вы уверены, что обратились в лучшую фирму и не переживаете за результат.

Первым делом после демонтажа окна и выравнивания проема необходимо удостовериться, что он расчищен до несущей стены, хорошо отбита штукатурка, удален старый утеплитель. Крепеж должен быть зафиксирован в прочные части оконного проема.

После закрепления окна, можно попросить пригласить вас на проверку количества и качества крепежа (анкерных болтов, распорных и опорных колодок). Точки крепления должны располагаться на расстоянии 150–180 мм от угла с последующим шагом 700 мм (для белых ПВХ-конструкций).

Следует обратить внимание на такие факторы:

Окно должно стоять в проеме ровно. Допустимо отклонение не более 3 мм на всю конструкцию по плоскостям: горизонт, вертикаль, фронт (максимум 1,5 мм на метр).

Пена должна лежать равномерно. Без перерывов, полностью заполняя монтажный шов.

Задача монтажного шва — обеспечение гидро- и пароизоляции, частичная компенсация теплового расширения и отвод влаги. В соответствии с ГОСТом 30971, шов должен быть трехслойным. Ширина 15-60 мм. Если меньше, окно может выгибаться и деформироваться при тепловом расширении. А увеличение размера приведет к потере прочности крепления.

Откосы должны стоять под одинаковым углом к оконному проему. Все щели и стыки обязательно заделываются герметиком. Шов должен получиться аккуратный, без пятен и подтеков.

Холод может проникать не только через окно, но и сквозь откос. Потому, если в заказе фигурирует утепление откосов, следует убедиться в наличии утеплителя под панелью.

Какой профиль окон выбрать

Итак, глухое окно — это неподвижное, неоткрывающееся окно. В эксплуатации оно более надежно, поскольку не имеет подвижных частей, но помещение проветривать все таки нужно, а поэтому популярной является комбинация глухого окна, и окна, которое открывается.

 Открывающиеся окна разделяют на поворотные и поворотно-откидные. Поворотное окно представляет собой конструкцию, которая открывается створками внутрь, то есть традиционно.

Более сложной конструкцией является поворотно-откидноеокно, которое открывается как вовнутрь, по горизонтали, так и по вертикали (откидывается верхняя часть окна). Такая конструкция более удобна, поскольку Вы сами выбираете, как удобно открыть окно в конкретный момент. Какой профиль окон выбрать решать, конечно же вам, но поворотно-откидная конструкция самая ходовая.

В зависимости от размеров помещения, можно выбрать окно одностворчатое (которое состоит из одной оконной конструкции), двустворчатое (оно, соответственно, состоит из двух оконных конструкций), и трехстворчатое. При установке окон нужно, по возможности, избегать широких створок, по той причине, что они далеко заходят в помещение и не позволяют использовать участки жилой площади. К тому же, «тяжелая» створка создает дополнительную нагрузку на фурнитуру.

Стеклопакет

Изучая, как выбрать окна пластиковые, необходимо обратить внимание на тип стеклопакета. Он может иметь от одной до трех камер

При этом используется от двух до четырех листов стекол.

Толщина стеклопакета может быть разной. Для однокамерной конструкции этот показатель чаще всего составляет 13-31 мм. Между стеклами в этом случае можно увидеть одну камеру. Она по периметру ограждается металлической полосой. Внизу камеры есть отсек со специальным веществом. Оно поглощает влагу. Это позволяет предотвратить появление конденсата внутри стекол.

Однокамерные стеклопакеты применяются сегодня достаточно редко. В домах или квартирах подобные конструкции чаще всего применяют для монтажа балконных блоков. Чаще всего покупатели приобретают двухкамерные окна. В этом случае окно имеет 3 стекла и 2 полости между ними. Толщина такого стеклопакета составляет 30-58 мм.

Следует сказать, что при выборе пластиковых окон цены, акции следует рассматривать очень тщательно. Дело в том, что именно для категории двухкамерных стеклопакетов (наиболее покупаемая категория) продавцы предлагают приобрести окна с наполнением из аргона, ксенона или иного инертного газа. Стоимость подобной конструкции будет достаточно высокой. Однако значительной экономии тепла владельцы дома не увидят.

Чтобы двухкамерный стеклопакет с инертным газом внутри приносил экономию на оплату энергоресурсов, нужно применять стекла со специальным напылением. В этом случае теплопотери будут ощутимо меньше, высокая стоимость окна быстро окупится.

Трехкамерные окна приобретают сегодня достаточно редко. Они не имеют значительных преимуществ перед двухкамерными конструкциями. Поэтому это менее востребованная категория.

Герметизация стеклопакета

Герметизация кромки стеклопакета является обязательной мерой. При соединении камеры с атмосферой, показатель теплопроводности резко растет, а свойства прозрачности станут ниже. Более того, застывший герметик выполняет опции внешней жесткой рамки, давая увеличение общей прочности стеклопакета.

Герметизация может быть проведена за счет применения 2 основных составов одновременно. Это бутиловый внутренний герметик, который наносить принято между неперфорированными бортиками рамки и стеклом. Он не имеет свойства застывания, тем самым оказывая защитную опцию камере, чтобы в нее не попала извне влага или же газы. Не страшными для него будут температурные деформации. Стекло и рамка в узких пределах станут скользить по поверхности друг дружки. Но при этом исключено, что будут образованы пустоты или трещины.

Еще один слой является внешним. Он представлен в виде твердеющего полимера, эпоксидной смолы или силикона. Все они имеют достаточный запас эластичности, что не дает возможности нарушать целостность пакета при расширении температурных диапазонов.

Заключение сделки

Задача менеджера на этом этапе: оставить благоприятное впечатление о Компании и о себе, как о менеджере.

1. Подведите итоги разговора с Клиентом.
2. Попросите Клиента предоставить контактные телефоны, координаты, по которым замерщик сможет связаться с ним и уточнить время визита для осуществления замера.
3. Еще раз назовите себя, дайте визитку и подтвердите, что именно Вы будете обслуживать заказ Клиента, и Клиент в любой момент может обратиться к Вам с вопросом.
4. Передайте Клиенту всю необходимую рекламную продукцию, предварительные расчеты.
5. Убедитесь в том, что у Клиента не осталось никаких вопросов, сомнений. “Остались ли у вас какие-либо вопросы сейчас?”.
6. Поблагодарите и подтвердите Клиенту, что Вы рады сотрудничеству с ним.

Ошибки в речи менеджера

«Я не знаю»

никакой другой ответ не может подорвать доверие к Вам лично и к фирме в целом столь быстро и основательно. «Хороший вопрос… мне необходимо уточнить это для Вас. Когда Вам удобно – я перезвоню».

«Мы не можем этого сделать»

Если это действительно так, ваш потенциальный Клиент обратится к кому-то еще, и весьма вероятно, что его новый разговор сложится более удачно. Вместо отказа попытайтесь найти альтернативное решение. Рекомендуется всегда в первую очередь сосредоточиться на том, что вы можете сделать.

«Вы должны…»

серьезная ошибка. Ваш Клиент Вам ничего не должен. В этом случае лучше начать фразу со слов: «Для Вас имеет смысл…», «Лучше всего будет…», или просто просьба от первого лица: «Прошу Вас, подождите, пожалуйста…», (пройдите, пожалуйста, заполните, пожалуйста, и др.)

В результате

• если вы эффективно установили контакт с клиентом;
• если на этапе выявления потребностей вы были внимательны к нему и задавали «правильные» вопросы;
• если ваша презентация учитывала особенности ситуации клиента, его запросы и потребности, а также опиралась на реальные образцы товаров;
• если при обработке возражений вы отработали их и предоставляли клиенту необходимую информацию;
• если на этапе завершения вы помогли ему принять правильное решение…

Поздравляем Вас с получением заказа!