Как передать показания счетчиков воды в москве по телефону, смс или через интернет

Как подать показания

Согласно законодательству, владельцы квартиры должны устанавливать водомеры для учета расхода воды. Если этого не сделать, то управляющая компания будет рассчитывать сумму, исходя из средних показателей на каждого жителя квартиры. Подают значения в соответствующую службу несколькими способами – письменно или по интернету. Соблюдение сроков передачи показаний является определяющим фактором в составлении конечной суммы: если владелец опоздал с оплатой, то на него будет возложена пеня.

Письменно

Такой вариант считается самым распространенным и до сих пор актуальным. Многие владельцы квартир не умеют пользоваться компьютерами и не обладают возможность выхода во всемирную сеть, поэтому письменная подача данных остается востребованной.

Чтобы указать количество расхода ресурса за определенный платежный период, используется отрывное извещение. В некоторых городах страны действует определенная система:

• абонент приносит отрывной листок с указанными значениями в управляющую компанию или кассовый центр;
• на территории организации размещается специальный контейнер, в который необходимо опустить листок с записями.

В многоквартирных домах действует система проще: управляющая компания размещает небольшой почтовый ящик на первом этаже в подъезде. В него раз в месяц, до определенного числа необходимо опустить листок с показаниями расхода воды в квартире. На каждом листке обязательно указан номер квартиры и адрес абонента.

По интернету

С недавнего времени владельцы квартир могут зарегистрировать аккаунт на сайте управляющей организации или расчетного центра. Для этого достаточно ввести свой лицевой счет абонента по учету расхода воды, а также номер телефона – на него придет код с подтверждением входа в учетную запись.

Каждый месяц пользователю необходимо заходить в Личный кабинет абонента и вносить достоверные данные о расходе воды. Для этого зачастую предусмотрено несколько граф: одна отвечает за настоящие значения, вторая – за предыдущие показания. Вводить предыдущие цифры нет необходимости, так как они появляются автоматом.

После введения система автоматически подсчитывает количество израсходованного ресурса в кубометрах и показывает, какую сумму владельцу необходимо оплатить. Оплату производят онлайн, если это позволяет сайт управляющей компании.

Сроки передачи

В каждом городе и регионе страны существуют свои периоды для внесения показаний. Зачастую эти даты варьируются от 25 до 31 числа каждого месяца. Именно в это время управляющей компании легче произвести подсчеты и внести сведения в программу. Некоторые организации рекомендуют подавать показания в первых числах месяца. Большинство предприятий настаивает на своевременной оплате расходов воды, так как с течением времени абоненту будет начислен процент за неуплату в сроки.

Если все жители квартир будут подавать сведения в одно и то же время, то разница между индивидуальным расходом воды в квартире и общедомовым расходом уменьшится. Именно поэтому многие управляющие компании на специальных контейнерах указывают точные сроки подачи листка с записями и номером квартиры. Кроме того, на самих платежках нередко имеется запись с просьбой подать сведения не позднее определенного числа.

Как передаются показания счетчиков за электроэнергию

Многие владельцы квартир задаются вопросом, до какого числа подавать показания счетчиков электроэнергии и как именно должна осуществляться данная процедура. В связи с нововведением, которое вступило в силу 4 года назад, правила передачи показаний изменились. Согласно ему физические лица должны самостоятельно осуществлять передачу фактических данных в органы местного электросбыта.

Статья по теме:

Раньше эта обязанность была возложена на плечи сотрудников самой организации. Ежемесячно они осуществляли обход квартир, чтобы снять показания и произвести поверку электросчетчиков на дому. После этого каждый владелец квартиры получал в первых числах месяца платежные уведомления.

В 2012 году вступило в силу новое решение. Согласно ему сотрудники электросбыта обязаны выполнять проверку показаний счетчиков не раз в месяц, а ежеквартально. В оставшийся период владельцы квартир самостоятельно должны отслеживания показания своих приборов и передавать данные.

Сотрудники электросбыта выполняют проверку показаний счетчиков раз в квартал

До какого числа передавать показания счетчиков электроэнергии и как это делать

Последние нововведения в отношении учетных приборов выглядят следующим образом:

1. Начиная с 2013 года, каждый гражданин наделен правом самостоятельно снимать данные с учетного прибора и осуществлять их передачу в соответствующую организацию. Образец акта снятия показаний счетчика электроэнергии можно найти в сети.
2. Схема передачи – если потребитель электрической энергии не успел осуществить передачу показаний по причине отсутствия в городе или личных проблем, суммы на оплату коммунальных счетов начисляются в соответствии с последними показаниями. Если жилищная компания не получает данных на протяжении полугода, в качестве основы для начислений используются нормативные показатели.
3. Когда подавать показания счетчика электроэнергии – предыдущая система предполагала определенные сроки. На данный момент потребитель электрической энергии может выполнить эту процедуру в любой удобный день. Ограничения в виде временных рамок отсутствуют.

Передавать данные с учетного прибора можно в любой день месяца

С целью оптимизации этого процесса, организации энергосбыта придумали целую систему для передачи счетчиков электроэнергии, чтобы исключить неудобства, связанные с изменениями и избавиться от очередей. Благодаря этому данные можно передать даже посредством сети интернет или одного телефонного звонка.

Куда передавать показания счетчика электроэнергии

Существует несколько способов решения проблемы со снятием учетных данных по электричеству.

Варианты, как и куда подавать показания счетчика электроэнергии:

1. Использовать ящик приема показаний – для этого нужно посетить один из центров компании энергосбыта и заполнить графу текущих показаний учетного устройства.
2. Внести показания счетчика электроэнергии через интернет – потребители электроэнергии могут зарегистрироваться на официальном сайте компании энергосбыта и передавать данные посредством личного кабинета. Для этого потребуется авторизоваться в системе, ввести в соответствующие поля текущие цифровые значения с учетного прибора.
3. Позвонить в контактный центр компании энергосбыта – операторы call-центра с 8.30 по 20.00 принимают показания в телефонном режиме. Номера для связи: 8-800-55-000-55 или 8-495-981-981-9.

Снятые показания счетчика можно передавать в энергосбыт несколькими способами

Как выполнить поверку

1. Со снятием счётчика воды.
2. Стационарно, с подключением к системе метрологического оборудования (переносная поверочная установка).

Разработаны контроллеры, одевающиеся на кран. Представитель поверочной организации приходит с ним на дом. Акт поверки заверяется личным клеймом контролёра или штампом аккредитованной организации, наделённой правом оценивать точность работы водомеров. При стационарной проверке сохраняется пломба. Данные о поверке вносятся в технический паспорт счётчика, акт передаётся расчётной бухгалтерии. Начисления снова производятся по данным водомеров. Когда выявляются несоответствия показателей счётчика с объёмом потребляемой воды, собственник покупает, устанавливает новый индивидуальный прибор учёта.

Платёжные документы на оплату коммунальных услуг знакомы каждому взрослому человеку. Ежемесячно такие квитанции поступают на почту, а оттуда перенаправляются в почтовые ящики жильцов.

Некоторые люди не имеют представления о том, что обозначают графы в таких документах и как их расшифровать. Однако рано или поздно возникают вопросы в связи с образованием долга, начислением пеней и других.

В этой статье рассмотрим подробно, что собой представляет квитанция ЖКХ.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать,

Способы предоставления показаний

Для удобства граждан созданы и применяются различные способы оплаты счетов. 

По квитанции

Передать показания счетчика можно путем передачи в компанию квитанции.

Законодательством не предусмотрена единая форма квитанции. Каждая компания придумывает свой бланк оплаты самостоятельно.

Во всех бланках есть строка для записи предыдущего показания ПУ и настоящего. Заполнять документы нужно внимательно, читаемым почерком. Желательно не допускать исправлений.

Через интернет

Удобным и быстрым способом передачи сведений водных ПУ является использование интернета. Онлайн платежи, возможно выполнить через ПК или мобильное приложение. Компании создают свои сайты для приема платежей. Подать данные о потреблении можно через госуслуги.

По телефону

Расход воды в управляющую компанию можно сообщить по телефону. Предусматривает два варианта сообщения – голосовой и на клавиатуре телефона (в тоновом режиме). Номера телефонов компании напечатаны в офисах или документах на оплату.

Через сайт госуслуги

Следующий способ – отправить показания расходомеров через госуслуги.  Достаточно зарегистрироваться на портале. В ЛК можно оплачивать весь спектр услуг ЖКХ.

Система госуслуг не принимает больше 5 цифр, этого достаточно. Портал не считает значения, превышающие месячную норму потребления воды на человека (11,68 куб. м/мес).

Через сайт обслуживающей компании

Некоторые компании, связанные с приемом платежей за услуги, имеют свои ресурсы с разделами для принятия сведений о потреблении. В городах открываются электронные порталы для передачи гражданами показания водяных счетчиков.

Достаточно завести ЛК. Ресурс предупреждает о ближайшей поверке ПУ.

Через мобильное приложение

Правила передачи результатов расхода посредством мобильного приложения расписаны на сайте Госуслуг. Установить приложение на смартфон можно из Google Play или App Store.

Через ЕИРЦ

Единый информационный центр позволяет передать сведения водосчетчиков. Для входа в ЛК придется один раз сходить МФЦ и сообщить сведения об абоненте. В ЛК есть вкладка для принятия показаний ПУ. Сообщить сведения в ЕИРЦ можно по телефону.

В специальный ящик

Как еще передать измерения счетчиков воды? Ящики для сведений о расходе встречаются в разных местах. Это могут быть офисы УК, отделения почты или другие общественные места

Важно убедиться, что ящик принадлежит именно вашей УК. 

По смс

Отдельные коммунальные организации предоставляют возможность передавать расход с помощью СМС. Номер для отправки СМС и правила написания текста нужно узнавать у сотрудников компании. В организациях порядок отправки сообщения может отличаться.

На сайте поставщика

Существует возможность передать величину ПУ на ресурсе водоканала. Мосводоканал является крупнейшим поставщиком. Жители Москвы могут отсылать сведения с водомеров, минуя УК.

Еще один способ подать показания ПУ – через , используя ЛК клиента.

Через соцсети

Если потребитель проводит много времени в соцсетях, для него предусмотрена возможность передачи данных через мессенджеры. 

Плюс в том, что не нужно каждый раз вводить логин и пароль.

Как отправить сведения по смартфону или мобильному телефону

Передача показаний счетчиков воды в Москве через телефон можно такими способами:

• голосовое сообщение;
• СМС;
• мобильное приложение.

Где можно уточнить факт приема показаний приборов воды

Правильность переданных уведомлений израсходованной жидкости можно на ресурсах для приема сведений. Это Госуслуги, mos.ru, ЛК онлайн ресурсов, офисы УК.

Как подсчитать плату за воду

Берутся показания за истекший месяц, от них вычитается численное значение расхода за предыдущий месяц, и разность умножается на стоимость одного кубометра воды.

Как вести учет расходов воды

Для контроля расхода все подаваемые значения в УК нужно фиксировать в личном журнале. Возможны ошибки при начислении  представителем ЖКХ, утеря показаний. Это позволит не допустить  перерасхода средств.

Пошаговая инструкция подсчета расхода горячей и холодной воды в квартире

Расход холодной воды (смотрим по синему водосчетчику):

1. Списать с расходомера цифры до запятой, если первая за запятой стоит цифра 5 или больше, то к кубометрам прибавляем 1 (правила округления).
2. От полученного числа вычитаем значения, списанные в предыдущем месяце и уже переданные в УК.
3. Разность результатов – это израсходованный за месяц ресурс.

Для горячей алгоритм подсчета точно такой же. Показания снимаются с ПУ. Для расчета в денежном эквиваленте разность показаний красного прибора умножаем на тариф горячей воды.

Коммунальные платежи. Перерасчёт

Ситуации, в которых необходима проверка правильности начисления:

Переплата. Такое случается из-за некорректных данных прибора по учёту воды или ошибок сотрудника, который обрабатывает платежи. Если счётчик исправен, то в таком случае можно сделать пересчёт оплаты.

Для возвращения денежных средств вам нужно будет:

• Взять свой экземпляр акта проверки, которая указала на факт наличия излишков.
• Написать заявление с просьбой сделать перерасчёт.
• Направить бумаги в специальный отдел вашей обслуживающей компании. Не забудьте получить подтверждение о факте принятия документов.

Если вы подали сведения верно, то в следующей квитанции вы увидите полагающуюся разницу.

Немного про счетчик воды с дистанционным снятием показаний

Одна из интересных моделей водомеров – прибор учета с дистанционным снятием показаний. Он работает по следующему принципу:

— самые простые устройства в своей конструкции содержат герконовый датчик и магнит;- во время каждого прохождения мимо датчика появляется слаботочный импульс, который фиксирует определенный расход;- для приема импульсов имеется специальный модуль, который преобразовывает данные в форму, удобную для считывания и передачи.

Такой счетчик устраняет проблему недостоверных показаний, однако не избавляет от их подачи и записи в квитанцию. Усовершенствованные устройства передают информацию сразу в интернет – в централизованную систему учета расходов ресурса.

Передать показания счетчика

Если вы имеете доступ к единому платежному документу, то передать показания счетчика воды можно с помощью сайта государственных услуг не одним способом, а с помощью нескольких следующих вариантов:

1. на официальном портале мера столицы — Зайдите на сайт http://www.mos.ru/;
2. также это можно сделать с помощью мобильного приложения «Государственные услуги Москвы». Для того, чтобы данная услуга была доступной, пользователю необходимо после подтверждения своего номера телефона на сайте, указать адрес регистрации, номер дома, квартиры, а также код плательщика, который состоит из десяти цифр. Вся данная информация заполняется в специальном разделе – «Учет воды»;
3. кроме вышеперечисленных сервисов, передать показания воды можно и с помощью мобильного приложения «Моя Москва». Для того, чтобы воспользоваться такой услугой, гражданину необходимо в разделе «Мой дом», перейти к пункту «счетчики воды». В этом меню также в обязательном порядке пользователю предстоит заполнить основные данные, такие как номер телефона, адрес проживания, номер квартиры и дома. Кроме этого, в обязательном порядке вноситься и десятизначный номер плательщика коммунальных услуг. Когда информация будет заполнена, абоненту необходимо перейти в соответствующий раздел внесения показаний;
4. также есть возможность сделать подобную операцию с помощью СМС. Для того, чтобы иметь возможность, передавать показания воды с помощью мобильного телефона, то сначала необходимо зарегистрировать код плательщика. Сделать это можно, отправив соответствующую комбинацию на номер 7377. Перед тем, как подать показания счетчиков воды, нужно чтобы пользователю быть зарегистрированным. Ему необходимо, отправить СМС, в котором должен содержаться следующий текст: десятизначный номер и номер квартиры. После регистрации, можно будет только отправлять в сообщении показатели горячей и холодной воды соответственно. Кроме этого, благодаря данному сервису, можно также увидеть информацию о тех показателях, которые были записаны в прошлом месяце;
5. еще один способ передать показания – это совершить телефонный звонок на номер приема индивидуальных приборов учета. Это номер актуален круглосуточно с 15 числа и до 3 следующего месяца. Поэтому, чтобы оставить свои показания, абоненту необходимо позвонить по номеру: +7-495-539-25-25;
6. также можно передать показания при личном визите государственного учреждения. Сведенья можно оставить у оператора, который находиться в офисе, или же также их можно положить в ящик в офисе у диспетчера.

Перед тем, как произойдет передача показаний воды Москва, абоненту стоит запомнить, что данная информация должна быть отправлена на отработку в период с 15 числа текущего месяца и до 3 числа в месяце следующем

Очень важно об этом помнить, чтобы не прострочить период отчетности

Если же человек установил «умный счетчик», то тогда не стоит переживать о том, чтобы вложиться в определённое время, так как прибор все сделает самостоятельно.

Очень часто бывает, что во время оплаты коммунальных услуг, пользователь получает не единый платежный документ, а квитанции другого вида. То для того, чтобы это исправить, гражданину необходимо обратиться за помощью в его управляющую компанию.

Также стоит помнить о том, что можно подавать показания счетчиков до того времени, пока не истек срок их проверки. Если же это время вышло, то нужно обратиться с заявкой в ближайшую организацию, которая обслуживает определенную территорию.

Причины отказа принятия показаний

Чтобы решить, что нужно делать, необходимо понимать по какой причине ресурсоснабжающая организация не принимает показания водосчётчиков.

Причин, по которым показания водосчётчиков не принимают, несколько:

• Водосчётчики не стоят на учёте;
• Закончился межповерочный интервал;
• Показания не передавались более 3-х месяцев.

Что же это значит и что делать?

Водосчётчики не стоят на учёте

Если после установки, замены или поверки водосчётчика вы не обращались с заявлением о постановке водосчётчика на учёт, то это необходимо сделать в ближайшее время.

Дело в том, что о факте проведения работ известно лишь вам, но не ресурсоснабжающей организации.

Если же такое заявление было написано, и представитель ресурсоснабжающей организации уже посетил вашу квартиру и при этом выписал акт ввода водосчётчиков в эксплуатацию, то возможно акт ещё не принят к расчётам. По действующему законодательству информация о водосчётчика появится в квитанции, а значит в системе расчётов на следующий расчётный период.

Закончился межповерочный интервал

На каждый водосчётчик установлен период, в течение которого водосчётчик считается достаточно точным и его показания принимаются к расчётам. Этот период называют «межповерочным периодом». По окончании межповерочного периода водосчётчик снимается с учёта, так как никто не гарантирует его точность.

Срок окончания межповерочного периода указывается в квитанции об оплате за воду.

Чтобы продолжить экономить на платежах за воду, вам необходимо провести поверку водосчётчика. Если водосчётчик пройдёт поверку, то вы сможете поставить водосчётчик на учёт повторно и продолжить платить за воду по показаниям (не забудьте написать заявление).

Показания не передавались более 3-х месяцев

Чтобы платежи за воду оставались низкими, необходимо ежемесячно передавать показания водосчётчиков в ресурсоснабжающую организацию. Если вы не передали показания вовремя от 1 до 3 месяцев, то ресурсоснабжающая организация будет начислять вам плату за воду по средним показаниям, которые вы передавали в течение последних 6-ти месяцев. Если за эти 3-и месяца вы так и не передали показания, то платежи за воду с 4-го месяца начинают начислять по нормативам с повышающим коэффициентом.

Чтобы возобновить приём показания в такой ситуации вам необходимо провести снятие контрольных показаний. Эти показания будут отправными для начала расчёта платежей по показания.

Правила пользования водосчетчиками

Чтобы не попадать в такие неприятные ситуации, нужно помнить:

• Водосчётчики должны быть поставлены на учёт в компании, которая поставляет вам воду и выставляет счёт за воду;
• Показания необходимо передавать ежемесячно;
• Следить за сроком поверки и состоянием водосчётчика должен сам собственник.

Если вы будете соблюдать эти правила, то водосчётчики помогут вам снизить платежи за воду и экономить бюджет.

Возможные проблемы

В: Я несколько месяцев не вводил показания, и теперь система не даёт мне это сделать. Как быть?
О: Сервис действительно по каким-то причинам блокирует такую возможность, если вы долго этого не делали. Чтобы решить этот вопрос, вам потребуется прийти в районное отделение “Мои документы”.

В: У моего счётчика кончился срок поверки. Что делать?
О: Согласно закону 102-ФЗ от 26 июня 2008 года, поверку нужно проводить до наступления окончания её текущего срока. Вам нужно выбрать компанию, которая специализируется на поверке счётчиков и имеет государственную аккредитацию, и воспользоваться её услугами. Единой утверждённой стоимости такой услуги нет, поэтому изучите сразу много предложений и выберите наиболее выгодное для вас. По итогам вам обязаны выдать акт поверки в трёх экземплярах, один из которых (обязательно оригинал!) вам нужно передать в управляющую организацию.

В: Мне звонят и заставляют провести поверку счётчиков, а когда я отказываюсь, угрожают тем, что будут проблемы с коммунальщиками. Что теперь будет?
О: Не беспокойтесь, это всего лишь агрессивная реклама. Узнайте и запишите, кто именно звонит: вам нужно название организации, её адрес и телефон. Если вы не давали этой компании свои данные, скорее всего, они получили их незаконно. Вы имеете право пожаловаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, а также в полицию и прокуратуру.

При любой проблемной ситуации узнать информацию вы можете по единому телефону “Мои Документы”: +7 495 777-77-77. Если вы получаете счета от частной управляющей компании, вопросы нужно решать с ними. Уточнить информацию по вашей управляющей компании можно на сайте dom.mos.ru.

Где установлены счётчики на воду

На все трубы систем горячего и холодного водоснабжения, входящие в квартиру, установлены узлы учёта. Бывает, что отдельно записываются показания со счетчиков в ванной и на кухне. Это если водоснабжение подключалось по сложной схеме. В такой ситуации счётчики на воду должны быть установлены на все подключения к холодному и горячему водоснабжению. Счетчики должны быть в свободном доступе.

Внимание! Если Вы заметили, что пломба на учете воды сорвана, незамедлительно обратитесь в коммунальную службу. Счетчики работают по простому принципу:

Счетчики работают по простому принципу:

• Потоком воды приводит в движение счётный механизм.

• Поворотный индикатор крутится, если краны открыты.
• Счетчик вращается быстрее, если поток воды усиливается.

Какие цифры смотреть на счетчике, чтобы вписать в платежку

Приборные панели, в зависимости от того, какой модели счётчик стоит, могут быть различными.

Где находятся счетчики?

Сантехника и водопровод всегда располагаются рядом со входом труб в квартиру. Поэтому местом установки счетчиков являются кухня и ванная.

Стандартная разводка системы подачи устроена по принципу: верхняя труба – горячая вода, нижняя – холодная. Но может встречаться другой вариант исполнения: кому как удобнее.

Счетчики воды в квартире размещают на каждом стояке. Их может быть несколько. Это зависит от планировки дома и наличия системы подогрева.

При установке следует обеспечить свободный доступ к устройствам, чтобы было удобнее смотреть показания счетчика воды.

Каждый прибор принимается в эксплуатацию поставщиком ресурсов. Составляется соответствующий акт, который утверждается подписями потребителя и представителя предприятия. Обязательно устанавливаются пломбы, и указываются числовые значения, с которых начинается учет.