Типы документов

Реклама

Партнеры

Постановление администрации муниципального образования Славный от 07.07.2015 N 296 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Обеспечение бесплатного питания для льготных категорий учащихся общеобразовательных учреждений муниципального образования Славный"



ТУЛЬСКАЯ ОБЛАСТЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
СЛАВНЫЙ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 7 июля 2015 г. № 296

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ОБЕСПЕЧЕНИЕ
БЕСПЛАТНОГО ПИТАНИЯ (ЗАВТРАКИ И ОБЕДЫ) ДЛЯ ЛЬГОТНЫХ
КАТЕГОРИЙ УЧАЩИХСЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЛАВНЫЙ"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом муниципального образования Славный, Постановлением администрации муниципального образования Славный от 20.05.2013 № 188 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг в муниципальном образовании Славный" администрация муниципального образования Славный постановляет:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Обеспечение бесплатного питания (завтраки и обеды) для льготных категорий учащихся общеобразовательных учреждений муниципального образования Славный" (приложение).
2. Обнародовать Постановление на информационных стендах и разместить на официальном сайте муниципального образования Славный.
3. Контроль за исполнением данного Постановления оставляю за собой.
4. Постановление вступает в силу со дня его официального обнародования.

Глава администрации
муниципального образования
Славный
Н.Н.ТИМАКОВ





Приложение
к Постановлению администрации
муниципального образования
Славный
от 07.07.2015 № 296

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕСПЛАТНОГО ПИТАНИЯ (ЗАВТРАКИ И ОБЕДЫ)
ДЛЯ ЛЬГОТНЫХ КАТЕГОРИЙ УЧАЩИХСЯ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЙ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ СЛАВНЫЙ"

I. Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Обеспечение бесплатного питания (завтраки и обеды) для льготных категорий учащихся общеобразовательных учреждений муниципального образования Славный" (далее - административный регламент) определяет стандарт предоставления муниципальной услуги и устанавливает сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению муниципальной услуги.
2. Административный регламент устанавливает порядок взаимодействия администрации муниципального образования Славный (далее - администрация) с заявителями, органами исполнительной власти Тульской области, территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, общественными объединениями, организациями при рассмотрении заявлений.

Круг заявителей

3. Заявителем является лицо, обратившееся с письменным заявлением об обеспечении бесплатным питанием (завтраки и обеды) для льготных категорий учащихся общеобразовательных учреждений муниципального образования Славный по форме согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту по адресу администрации муниципального образования Славный или многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) или оставившее заявление в электронном виде, заполненное и отправленное с помощью регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области (далее - РПГУ).
4. От имени физических лиц при направлении запросов о предоставлении муниципальной услуги могут действовать, в частности:
законные представители (родители, усыновители, опекуны, попечители) несовершеннолетних лиц;
опекуны недееспособных лиц;
представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
От имени юридических лиц заявления могут подавать лица, действующие в соответствии с законом (иными правовыми актами) и учредительными документами без доверенности, представители в силу полномочий, основанных на доверенности. В предусмотренных законом случаях от имени юридического лица могут действовать его участники.

Требования к порядку информирования
о предоставлении муниципальной услуги

5. Информация о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах администрации муниципального образования Славный:

№ п/п
Наименование
Место нахождения
График работы
Справочные телефоны


2
3
4
5
1
Администрация муниципального образования Славный
301505, Тульская область, Арсеньевский район, пгт Славный, ул. Школьная, д. 7
понедельник - четверг:
с 9.00 до 18.00;
пятница:
с 9.00 до 17.00;
перерыв на обед:
с 13.00 до 13.48
54-4-12 (код 8-48-733)

Адрес официального сайта администрации муниципального образования Славный в сети "Интернет", содержащего информацию о предоставлении муниципальной услуги, адрес электронной почты администрации муниципального образования Славный:
адрес официального сайта администрации муниципального образования Славный в сети "Интернет": www.slavniy.tulobl.ru;
адрес электронной почты администрации муниципального образования Славный: slavny_rasvitie@mail.ru.
6. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе ходе предоставления муниципальной услуги, заявители обращаются в администрацию муниципального образования Славный:
лично в часы приема: понедельник - четверг с 10.00 до 12.00 и с 14.00 до 17.00;
по телефону в соответствии с графиком работы администрации муниципального образования Славный;
в письменном виде почтовым отправлением в адрес администрации муниципального образования Славный.
7. Информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется в виде:
индивидуального информирования;
публичного информирования.
Информирование проводится в форме:
устного информирования;
письменного информирования.
Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги обеспечивается должностными лицами, осуществляющими предоставление муниципальной услуги (далее - должностные лица), лично либо по телефону.
Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его обращения.
При информировании заявителя о порядке предоставления муниципальной услуги должностное лицо сообщает информацию по следующим вопросам:
- категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;
- перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги;
- требования к заверению документов и сведений;
- входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления и прилагаемые к ним материалы;
- необходимость представления дополнительных документов и сведений.
Информирование по иным вопросам осуществляется только на основании письменного обращения.
При ответе на телефонные звонки должностное лицо должно назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса.
Должностное лицо при общении с заявителем (по телефону или лично) должно корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижая его чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.
8. Должностное лицо, осуществляющее устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение гражданина.
Должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. В случае невозможности предоставления полной информации должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, должно предложить гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования по интересующему его вопросу.
9. Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги при письменном обращении гражданина в орган, предоставляющий муниципальную услугу, осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой.
При индивидуальном письменном информировании ответ направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляться по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае если в обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
10. Публичное информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации, на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, на портале государственных и муниципальных услуг, а также на информационных стендах в местах предоставления услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Наименование муниципальной услуги

11. В соответствии с настоящим административным регламентом предоставляется муниципальная услуга "Обеспечение бесплатного питания (завтраки и обеды) для льготных категорий учащихся общеобразовательных учреждений муниципального образования Славный".

Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

12. Муниципальную услугу "Обеспечение бесплатного питания (завтраки и обеды) для льготных категорий учащихся общеобразовательных учреждений муниципального образования Славный" предоставляют:
- администрация муниципального образования Славный;
- муниципальное бюджетное образовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа пгт Славный" (приложение 1 к административному регламенту).
Предоставление муниципальной услуги осуществляется во взаимодействии администрации муниципального образования Славный с муниципальным бюджетным образовательным учреждением "Средняя общеобразовательная школа пгт Славный".
Ответственными за качество предоставления муниципальной услуги являются специалист администрации муниципального образования Славный, руководитель учреждения.
13. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг органами местного самоуправления.

Описание результата предоставления муниципальной услуги

14. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
предоставление бесплатного питания (завтраки и обеды) льготным категориям учащихся общеобразовательных учреждений муниципального образования Славный;
письмо, содержащее мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги

15. Срок предоставления муниципальной услуги по заявлениям, полученным посредством почтовой связи, - 30 дней со дня регистрации обращения.
Срок предоставления муниципальной услуги по заявлениям, полученным посредством электронной почты, - 15 дней со дня регистрации обращения.
Срок направления отказа в предоставлении муниципальной услуги - 30 дней со дня регистрации заявления, полученного посредством почтовой связи, и 15 дней со дня регистрации заявления, полученного посредством электронной почты.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих
отношения, возникшие в связи с предоставлением
муниципальной услуги

16. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации ("Российская газета", 21.01.2009, № 7);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);
Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 31.12.2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598, "Российская газета", 31.12.2012, № 303);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 2006, № 19, ст. 2060);
Законом Тульской области от 30 сентября 2013 года № 1989-ЗТО "Об образовании" ("Тульские известия", 03.10.2013, № 145);
Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 06.10.2003, № 40, ст. 3822);
Федеральным законом от 24 июля 1998 года № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 03.08.1998, № 31, ст. 3802);
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" ("Российская газета", 29.07.2006, № 165);
Постановление администрации муниципального образования Славный от 14.11.2011 № 204 "Об утверждении Положения о порядке предоставления питания льготным категориям обучающихся в муниципальных общеобразовательных учреждениях муниципального образования Славный";
Постановление администрации муниципального образования Славный от 06.02.2012 № 15 "О внесении изменений в Постановление администрации муниципального образования Славный от 14.11.2011 № 204 "Об утверждении Положения о порядке предоставления питания льготным категориям обучающихся в муниципальных общеобразовательных учреждениях муниципального образования Славный";
Постановление администрации муниципального образования Славный от 31.10.2014 № 383 "Об утверждении муниципальной программы "Развитие образования в муниципальном образовании Славный на 2015 - 2020 годы";
Уставом муниципального образования Славный;
иными нормативными правовыми актами, действующими на территории муниципального образования Славный.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления муниципальной услуги

17. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:
заявление о предоставлении бесплатного питания ребенку от родителей (законных представителей). Форма заявления приведена в приложении № 2 к настоящему административному регламенту;
свидетельство о рождении ребенка - один раз в год;
справка из жилищных органов о составе семьи (для многодетных семей) - один раз в год;
справки о доходах каждого члена семьи за последние шесть календарных месяцев (для категории малообеспеченных) - один раз в течение шести месяцев;
свидетельство о смерти одного из родителей, или свидетельство о расторжении брака, или справка об отце, записанная со слов матери (для категории детей одиноких родителей), - один раз в год;
справка из детской поликлиники о состоянии здоровья ребенка - один раз в год.
17.1. На основании представленных документов общеобразовательное учреждение готовит списки, заверенные руководителем общеобразовательного учреждения, и направляет их на согласование в администрацию муниципального образования Славный.
17.2. При изменении доходов семьи либо ее состава заявитель обязан в течение двух недель сообщить об этом в общеобразовательное учреждение, где обучаются дети.
17.3. Требовать от заявителей документы, не предусмотренные пунктом 17 данного пункта настоящего административного регламента, не допускается.
17.4. Документы могут быть представлены заявителем в электронном виде с заверением простой электронной подписью заявителя.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа
в приеме документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги

18. Заявителю отказывается в приеме документов:
если в письменном заявлении не указаны фамилия, имя, отчество заявителя, его направившего, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
если в заявлении или в документах имеются подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления.
Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги. Перечисленные документы получают специалисты, ответственные за предоставление муниципальной услуги, по каналам межведомственного взаимодействия от поставщиков данных.
19. Не допускается требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом, в том числе документов, указанных в п. 17, запрос сведений по которым осуществляется по каналам межведомственного взаимодействия.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления
и (или) отказа в предоставлении муниципальной услуги

20. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
непредставление или неполное представление документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, указанных в настоящем административном регламенте, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
представлены недостоверные документы и сведения, обязанность по представлению которых возложена на заявителя;
подача заявителем письменного заявления, в том числе в электронной форме, об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Во всех перечисленных случаях заявитель уведомляется об отказе в предоставлении муниципальной услуги письменно или посредством электронной почты или уведомлением на региональном портале.
В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги либо подготовки сообщения о невозможности предоставления муниципальной услуги заявление считается рассмотренным.
21. Основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги являются изменения в законодательстве Российской Федерации, Тульской области и муниципального образования Славный, регламентирующем предоставление муниципальной услуги, на срок, устанавливаемый законом, вносящим данные изменения.
Дополнительно сбой в работе сети "Интернет" может вызвать увеличение времени предоставления муниципальной услуги при использовании портала государственных услуг не более чем на сутки.

Перечень услуг, необходимых и обязательных
для предоставления муниципальной услуги

22. При предоставлении муниципальной услуги "Обеспечение бесплатного питания (завтраки и обеды) для льготных категорий учащихся общеобразовательных учреждений муниципального образования Славный" в муниципальном образовании Славный не предусмотрены необходимые и обязательные услуги.

Порядок, размер и основания взимания государственной
пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление
муниципальной услуги

23. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче
запроса о предоставлении муниципальной услуги
и при получении результата предоставления
муниципальной услуги

24. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги в администрацию муниципального образования Славный и в МФЦ не должен превышать 15 минут.
25. Ожидание в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя
о предоставлении муниципальной услуги,
в том числе в электронной форме

26. Регистрация запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в день подачи заявления в документах внутреннего делопроизводства. При подаче заявления на РПГУ оно автоматически фиксируется в режиме реального времени в электронной системе. С учетом особенностей ведения процедур по данной муниципальной услуге ответственный специалист регистрирует заявление, поданное в электронном виде, в документах внутреннего делопроизводства с сохранением присвоенного системой индивидуального номера.

Требования к помещениям, в которых предоставляется
муниципальная услуга, к месту ожидания и приема
заявителей, размещению и оформлению визуальной,
текстовой и мультимедийной информации о порядке
предоставления муниципальной услуги

27. Центральный вход в здание администрации должен быть оборудован вывеской, содержащей информацию о ее наименовании и режиме работы.
В помещении администрации должен быть установлен информационный стенд, на котором размещается следующая информация:
текст настоящего административного регламента;
извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;
перечень документов, представление которых необходимо для предоставления муниципальной услуги.
28. Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормативам и требованиям пожарной безопасности. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении, но не может составлять менее 3 мест.
29. На кабинете приема заявителей должна находиться информационная табличка (вывеска) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление муниципальной услуги;
времени перерыва на обед, технического перерыва.
30. В местах предоставления муниципальной услуги размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации сотрудников администрации и посетителей.
31. Помещение для ожидания гражданами приема оборудуется стульями, столами (стойками), обеспечивается канцелярскими принадлежностями.
32. Рабочие места работников, предоставляющих муниципальную услугу, должны быть оборудованы средствами вычислительной техники (как правило, один компьютер с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста), оргтехникой, средствами связи.
33. Помещения МФЦ оборудуются согласно требованиям Постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года № 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг".

Показатели доступности и качества
муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий
заявителя с должностными лицами при предоставлении
муниципальной услуги и их продолжительность, возможность
получения муниципальной услуги в многофункциональном центре
предоставления государственных и муниципальных услуг,
возможность получения информации о ходе предоставления
муниципальной услуги, в том числе с использованием
информационно-коммуникационных технологий

34. Соблюдение установленного количества взаимодействий заявителя с ответственными специалистами при предоставлении муниципальной услуги.
Определяется как отношение количества взаимодействий (обращений, заявлений) одного заявителя в процессе предоставления муниципальной услуги к установленному количеству взаимодействий в соответствии с настоящим регламентом.
35. Соблюдение установленной продолжительности ожидания приема заявителем при подаче заявления.
Определяется как отношение количества заявителей, ожидавших в очереди для подачи документов с целью предоставления муниципальной услуги более установленного срока, к общему количеству заявителей.
36. Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
Определяется как отношение количества заявлений, рассмотренных с нарушением сроков, к общему количеству рассмотренных заявлений за отчетный период.
37. Жалобы граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги.
Определяется как количество обоснованных жалоб заявителей на качество и доступность муниципальной услуги, поступивших в администрацию муниципального образования, правительство Тульской области, иные органы и организации за отчетный период.
38. Удовлетворенность заявителей качеством и доступностью муниципальной услуги.
Определяется путем присвоения рейтинга по итогам проведения мониторинга качества предоставления муниципальной услуги. Присвоение рейтинга осуществляется в порядке, установленном администрацией.
39. Полнота, актуальность и доступность информации о порядке предоставления муниципальной услуги.
Определяется путем присвоения рейтинга по итогам проведения мониторинга качества предоставления муниципальной услуги.
40. Контрольные показатели при анализе доступности, информирования и обращений граждан по качеству предоставления муниципальной услуги:

Показатели доступности и качества предоставления муниципальной услуги
Нормативное значение показателя
Удовлетворенность заявителей качеством и полнотой предоставляемой информации о порядке и условиях получения муниципальной услуги посредством:

телефонной связи (предоставление по запросу, обращению)
100% (от числа запросов, обращений)
факсимильной связи (предоставление по запросу, обращению)
100% (от числа запросов, обращений)
почтовой связи, в том числе электронной почты (предоставление по запросу, обращению)
100% (от числа запросов, обращений)
размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальной услуги, иных отведенных для этих целей местах
100%
в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе на официальном сайте администрации МО Славный в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
100%
обнародования (опубликования) информации в средствах массовой информации
100%
ознакомления пользователей информации с информацией через библиотечные и архивные фонды
90%
Доля случаев предоставления муниципальной услуги в установленный срок с момента сдачи документа
100%
Доля заявителей, ожидавших в очереди для подачи документов с целью предоставления муниципальной услуги не более установленного административным регламентом
100%
Соблюдение срока регистрации запроса (заявления) заявителя
100%
Доля заявителей, ожидавших в очереди для получения результата предоставления муниципальной услуги не более установленного административным регламентом
100%
Доля случаев правильно заполненных заявителем запросов и заявлений (с приложением необходимых документов) и сданных с первого раза
95%
Доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления муниципальной услуги
100%
Доля заявителей, удовлетворенных качеством результата предоставления муниципальной услуги
99%
Доля случаев правильно оформленных документов специалистом, участвующим в процессе предоставления муниципальной услуги
100%
Соответствие помещений, отведенных для предоставления муниципальной услуги, в том числе мест ожидания приема, санитарно-эпидемиологическим и санитарно-гигиеническим требованиям, наличие системы противопожарной и охранной сигнализации, оборудованность информационными стендами, средствами электронной техники, местами для оформления заявителями документов (заявления, запроса), а также доступными местами общественного пользования (туалетом) и размещения верхней одежды посетителей
100%
Оборудованность рабочих мест специалистов, участвующих в процессе предоставлении муниципальной услуги, средствами телефонной и телекоммуникационной связи, функциональной мебелью, канцелярскими принадлежностями, компьютерной техникой
100%
Укомплектованность органа, предоставляющего муниципальную услугу, необходимым количеством специалистов
100%
Доля специалистов, участвующих в процессе предоставления муниципальной услуги, с высшим профессиональным образованием
90%
Доля специалистов, участвующих в процессе предоставления муниципальной услуги
100%
Доля обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг
1%
Доля обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок
100%
Доля заявителей, удовлетворенных существующим порядком досудебного обжалования
95%
Доля заявителей, удовлетворенных сроками досудебного обжалования
100%
Доля заявителей, удовлетворенных качеством досудебного обжалования
99,9%
Доля заявителей, обратившихся за обжалованием действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в судебном порядке
0,1%
Доля заявителей, удовлетворенных вежливостью специалистов, участвующих в процессе предоставления муниципальной услуги
100%
Количество заявителей, обратившихся в администрацию МО Славный за получением информации о муниципальной услуге, о порядке предоставления муниципальной услуги
(человек)
Количество заявителей, обратившихся в администрацию МО Славный за получением муниципальной услуги
(человек)

Иные требования, в том числе учитывающие особенности
предоставления муниципальной услуги в многофункциональных
центрах предоставления государственных и муниципальных
услуг и особенности предоставления муниципальной услуги
в электронной форме

41. Предоставление муниципальной услуги в соответствии с настоящим административным регламентом обеспечивается при обращении заявителя непосредственно в администрацию или МФЦ, направления соответствующих документов с помощью почтовой связи либо информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет", а также с использованием РПГУ.
42. Сведения о муниципальной услуге размещаются на РПГУ в порядке, установленном следующими документами:
Постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2011 г. № 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" (в ред. Постановления Правительства РФ от 28.11.2011 № 977);
Постановлением правительства Тульской области от 31 июля 2012 г. № 413 "О государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Тульской области";
Постановлением правительства Тульской области от 17 ноября 2011 г. № 161 "О реестре государственных услуг (функций) Тульской области".

III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме

Исчерпывающий перечень административных процедур

43. Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги.
43.1. Последовательность административных действий (процедур) по предоставлению муниципальной услуги включает в себя:
- информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги. Осуществляется в течение текущего учебного года ответственными должностными лицами общеобразовательных учреждений, специалистами администрации муниципального образования Славный и МФЦ;
- разъяснение вопросов, ознакомление с перечнем необходимых документов;
- прием, рассмотрение и регистрация заявления, документов от заявителя для включения учащихся общеобразовательных учреждений в список на получение муниципальной услуги;
- проверка права заявителя на предоставление муниципальной услуги;
- принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении;
- уведомление заявителя о предоставлении муниципальной услуги или о мотивированном отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Документы могут быть представлены заявителем в электронной форме непосредственно в отдел образования в порядке, установленном Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 г. № 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".
43.1.1. Должностное лицо общеобразовательного учреждения или специалист МФЦ, ответственный за прием граждан и документов, проводит первичную проверку документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, правильность заполнения заявления.
43.1.2. При направлении заявления по почте прилагаемые документы представляются в копиях, заверенных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (кроме заявления, представляемого в подлиннике).
43.1.3. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении должностное лицо общеобразовательного учреждения или специалист МФЦ, принимающие документы, помогают заявителю его заполнить. При этом заявитель должен своей подписью подтвердить верность внесенных в заявление сведений о нем.
43.1.4. Должностное лицо общеобразовательного учреждения, специалист МФЦ, принимающие документы, проверяют соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:
документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц, содержат дату и основание выдачи, регистрационный номер;
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их места жительства написаны полностью;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;
документы исполнены не карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
43.1.5. В случае представления заявителем документов не в полном объеме и (или) неправильно оформленных должностное лицо общеобразовательного учреждения, специалист МФЦ в течение двух рабочих дней со дня их поступления направляют заявителю уведомление о перечне недостающих документов и (или) документах, неправильно оформленных. В случае если указанные документы не представлены заявителем в МФЦ или общеобразовательное учреждение, принимающее документы, в течение 5 рабочих дней со дня получения им уведомления, администрация муниципального образования Славный отказывает заявителю в рассмотрении документов по существу.
Документы возвращаются заявителю лично. При этом факт обращения заявителя фиксируется в журнале регистрации устных обращений граждан, в котором делается пометка о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги.
Должностное лицо общеобразовательного учреждения, специалист МФЦ, принимающие документы, обязаны рекомендовать заявителю срок для устранения недостатков, предупредить о зависимости срока предоставления муниципальной услуги от даты обращения и назначить время следующего приема.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 20 минут на каждого заявителя.
Результат административной процедуры:
Должностное лицо общеобразовательного учреждения, принимающее документы, или специалист МФЦ, ответственный за прием документов, передает заявителю расписку-уведомление, а заявление помещает в пакет документов заявителя.
Заявление и документы, поступившие в МФЦ, подлежат передаче в администрацию муниципального образования Славный не позднее дня, следующего за днем их принятия. Заявление и документы, поступившие в администрацию муниципального образования Славный, подлежат передаче в течение 2 рабочих дней непосредственно в общеобразовательное учреждение, предоставляющее услугу.
43.1.6. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, направленных по почте, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в настоящем административном регламенте, должностное лицо общеобразовательного учреждения, принимающее документы, ответственное за прием документов, формирует письменное уведомление об отказе в предоставлении бесплатного питания (приложение № 4 к настоящему регламенту). Уведомление заверяется подписью руководителя общеобразовательного учреждения, принимающего документы. В уведомлении о наличии препятствий для приема документов указываются:
наименование общеобразовательного учреждения, принимающего документы; порядковый номер в журнале регистрации, в котором было зарегистрировано заявление и прилагаемые к нему документы; дата направления уведомления;
адрес, фамилия, имя, отчество гражданина, которому направляется уведомление;
содержание выявленных недостатков в представленных документах и способ устранения этих препятствий;
фамилия, имя, отчество руководителя учреждения, принимающего документы; фамилия, имя, отчество и должность специалиста, подготовившего уведомление.
Уведомление формируется в день установления недостатков в документах, представленных заявителем, и в порядке делопроизводства направляется по указанному заявителем почтовому адресу не позднее чем через 3 дня после получения документов заявителя.
43.2. Внесение сведений о заявителе в базу данных.
Должностное лицо общеобразовательного учреждения, принимающее документы, вносит в журнал регистрации запись о приеме заявления и документов: порядковый номер записи; дату приема документов; данные о заявителе (фамилию, имя, отчество, адрес места жительства, статус). Должностное лицо общеобразовательного учреждения, принимающее документы, ответственное за прием документов, проставляет в соответствующей графе заявления номер, присвоенный заявлению по журналу регистрации. Журнал регистрации должен быть сформирован на бумажном носителе, пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью руководителя общеобразовательного учреждения, принимающего документы. Нумерация в журнале регистрации ведется ежегодно, последовательно, начиная с номера первого, со сквозной нумерацией. Все исправления в журнале регистрации должны быть оговорены "исправленному верить" и подтверждены печатью общеобразовательного учреждения, принимающего документы.
В случае личного обращения заявителя в общеобразовательное учреждение, принимающее документы, должностное лицо, ответственное за прием документов, оформляет расписку-уведомление к заявлению. В расписке-уведомлении указываются:
дата представления документов;
перечень документов с указанием их наименования, количества листов в каждом экземпляре документа и количества экземпляров каждого из представленных документов;
порядковый номер записи в журнале регистрации обращений и заявлений граждан;
фамилия и инициалы должностного лица, принявшего документы и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации обращений и заявлений граждан, а также его подпись.
Максимальный срок выполнения административного действия составляет 20 минут.
43.3. Рассмотрение представленных документов и вынесение решения о назначении, отказе в назначении, прекращении муниципальной услуги.
43.3.1. Основание для начала предоставления бесплатного питания для учащихся общеобразовательных учреждений.
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является получение должностным лицом общеобразовательного учреждения пакета документов.
Должностное лицо общеобразовательного учреждения в 5-дневный срок со дня подачи заявления рассматривает представленный пакет документов.
Должностное лицо общеобразовательного учреждения в случае принятия положительного решения о предоставлении муниципальной услуги на основании заявления и документов, подтверждающих право получения муниципальной услуги, формирует список обучающихся, утвержденный приказом директора общеобразовательного учреждения. Список передается в отдел образования до 1 сентября текущего финансового года. Данные уточняются по состоянию на 1 октября текущего финансового года. Уточненный список передается в администрацию муниципального образования Славный для формирования проекта бюджета на очередной финансовый год.
Руководитель общеобразовательного учреждения имеет право в течение финансового года изменить списки обучающихся, имеющих право на получение муниципальной услуги.
Решение о включении ребенка в список детей на получение муниципальной услуги принимается руководителем общеобразовательного учреждения в момент получения всех необходимых документов от заявителя и сообщается заявителю лично, по телефону или в письменной форме по адресу, указанному в заявлении. Результатом является уведомление заявителя о предоставлении бесплатного питания для учащихся общеобразовательных учреждений (приложение № 5 к настоящему регламенту).
Блок-схема предоставления муниципальной услуги приводится в приложении № 6 к настоящему регламенту.
43.3.2. Принятие решения о прекращении предоставления муниципальной услуги.
Должностное лицо общеобразовательного учреждения готовит проект приказа о прекращении предоставления муниципальной услуги при появлении оснований, указанных в пункте 20 настоящего административного регламента, а также на основании заявления получателя муниципальной услуги об обстоятельствах, влекущих прекращение предоставления муниципальной услуги.
Решение о прекращении предоставления муниципальной услуги принимается руководителем общеобразовательного учреждения в течение 10 дней.
На основании принятого решения о прекращении предоставления муниципальной услуги должностное лицо общеобразовательного учреждения производит прекращение предоставления услуги бесплатного питания для учащихся общеобразовательных учреждений. Образец приказа приведен в приложении № 7 к настоящему регламенту.
Результат административной процедуры:
решение о прекращении предоставления муниципальной услуги, подписанное руководителем общеобразовательного учреждения.
43.4. Последовательность административных действий (процедур) предоставления муниципальной услуги в МФЦ:
1) консультирование заявителя по вопросу предоставления муниципальной услуги;
2) прием и регистрация документов заявителя;
3) передача документов заявителя в администрацию муниципального образования Славный.

Прием, первичная проверка и регистрация
заявления и приложенных к нему документов

44. Юридическим фактом, служащим основанием для предоставления муниципальной услуги, является заявление, поступившее от заявителя лично, по почте России, по электронной почте или на РПГУ из личного кабинета.
45. Специалист, ответственный за выполнение административной процедуры, проверяет надлежащее оформление заявления в соответствии с образцом заявления из приложения № 2 и приложенных к нему документов, указанных в п. 17 данного регламента, и регистрирует заявление в соответствии с правилами делопроизводства.
В случае подачи заявления в МФЦ обращение и приложенные документы от заявителя передаются специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги в администрации муниципального образования Славный, в течение дня с момента регистрации заявления.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать одного дня.
46. Результатом административной процедуры является факт регистрация заявления, заполненного по образцу из приложения № 2.

Рассмотрение и проверка заявления
и приложенных к нему документов

47. Основанием для начала административной процедуры является зарегистрированное заявление, которое передается специалисту, ответственному за предоставление муниципальной услуги.
Ответственный исполнитель:
осуществляет анализ поступивших документов на соответствие требованиям действующего законодательства;
проверяет наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с п. 20 настоящего регламента;
проверяет заявление на соответствие форме из приложения № 2 и на полноту информации, содержащейся в нем.
48. В случае выявления противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах либо факта их недостоверности специалист должен уведомить заявителя о неточности, назвать недостоверные данные и указать на необходимость устранения данных недостатков в срок, не превышающий 4 рабочих дней со дня уведомления. Заявитель уведомляется по указанным в контактных данных телефону или электронной почте или сообщением в личном кабинете на РПГУ, если заявитель обратился за предоставлением данной муниципальной услуги с портала. В случае если в течение 4 рабочих дней указанные замечания заявителем не устранены, то специалист готовит письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги в течение 1 дня и передает его на отправку почтой.
49. Результатом административной процедуры является:
подтверждение соответствия документов установленным требованиям настоящего административного регламента;
уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Результат административной процедуры фиксируется в виде пакета документов личного хранения (их копий) от заявителя вместе с заявлением или письма с отказом в предоставлении муниципальной услуги, переданного к отправке заявителю.
50. Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать восемь дней.

Принятие уполномоченным должностным лицом решения
по результатам рассмотрения и проверки заявления
и приложенных к нему документов

51. Основанием для начала административной процедуры является наличие полного пакета документов согласно пункту № 17 настоящего регламента.
По результатам рассмотрения документов, полученных через систему межведомственного взаимодействия, а также представленных лично заявителем, специалист, ответственный за рассмотрение и оформление документов для предоставления муниципальной услуги, принимает решение. Он определяет наличие либо отсутствие у заявителя права на получение муниципальной услуги и выносит решение о подготовке постановления о предоставлении муниципальной услуги либо об отправке обоснованного отказа в ее предоставлении.
52. В случае отсутствия у заявителя права на получение муниципальной услуги ответственный специалист подготавливает письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуге с подробным обоснованием причин отказа для последующего направления его заявителю и передает такое уведомление к отправке по почте, и дополнительно, при подаче заявки на муниципальную услугу на РПГУ, информирует заявителя посредством сообщения на портале.
53. Результатом данной процедуры является принятие решения по наличию права на предоставление муниципальной услуги или передача к отправке почтой письма об отказе предоставления муниципальной услуги, а также уведомление на РПГУ об отказе, если заявитель обращался через региональный портал.
Решение по данной процедуре фиксируется в системе внутреннего делопроизводства ответственного структурного подразделения администрации муниципального образования Славный.
Максимальное время, затраченное на административную процедуру, не должно превышать один день.

Особенности выполнения административных процедур
в электронной форме

54. Заявителям обеспечивается возможность получения муниципальной услуги на РПГУ.
При обращении на региональный портал государственных услуг заявитель авторизуется в системе и в меню портала выбирает муниципальную услугу, реализованную в электронном виде. Заполнив необходимые поля, соответствующие входным данным из перечня представляемых документов, и прикрепив копии документов в электронном виде согласно п. 17 настоящего регламента, пользователь портала отправляет заявку на получение муниципальной услуги.
Заявка регистрируется на портале автоматически в режиме реального времени.
Изменения статуса заявки муниципальной услуги заявитель сможет отслеживать в режиме реального времени в личном кабинете на РПГУ.
55. Со стороны ведомства ответственный специалист, являющийся пользователем системы исполнения регламентов (СИР), принимает заявку и обрабатывает ее в соответствии с настоящим регламентом. В случае необходимости корректировки представленных данных специалист сможет направлять сообщения в личный кабинет заявителя.
56. Административные процедуры:
принятие уполномоченным должностным лицом решения по результатам рассмотрения и проверки заявления и приложенных к нему документов.
57. Вне зависимости от процедуры специалист, ответственный за исполнение муниципальной услуги, имеет право не более одного раза проверить подлинность копий документов, представленных заявителем, путем приглашения самого заявителя или представителя заявителя с оригиналами проверяемых документов или нотариально заверенными копиями в структурное подразделение администрации (подведомственное учреждение) муниципального образования Славный.
Использование регионального портала государственных услуг гарантирует неразглашение и сохранность конфиденциальной информации, достоверность сведений за счет использования в электронной системе электронных подписей, полученных в доверенном удостоверяющем центре.

IV. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением
и исполнением ответственными должностными лицами
положений административного регламента и иных нормативных
правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению
муниципальной услуги, а также принятием решений
ответственными лицами

58. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием в ходе их исполнения решений осуществляют глава администрации или его заместитель.
59. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения ответственным специалистом положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации, Тульской области, органов местного самоуправления муниципального образования Славный при предоставлении муниципальной услуги.
60. Руководители, ответственные за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги, определяют должностные обязанности сотрудников, осуществляют контроль над их исполнением, принимают меры к совершенствованию форм и методов служебной деятельности, обучению подчиненных, несут персональную ответственность за соблюдение законности.
61. Специалист, ответственный за консультирование и информирование граждан, несет персональную ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.
62. Специалист, осуществляющий прием документов, несет персональную ответственность за полноту и правильность их оформления, сохранность принятых документов, порядок и сроки их приема.
63. Специалист, ответственный за проведение проверок представленных заявителем сведений, требующих проверки полноты и достоверности указанных в них сведений, несет персональную ответственность:
за своевременность и качество проводимых проверок по представленным заявителем сведениям;
за соответствие направляемых запросов требованиям настоящего регламента;
за соблюдение порядка и сроков направления запросов.
64. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность за своевременное рассмотрение вопроса о предоставлении муниципальной услуги, за достоверность сведений, своевременность и порядок согласования проекта постановления, правильность оформления результата предоставления муниципальной услуги.
65. Физические лица, их объединения и организации вправе получать информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, а также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления муниципальной услуги.
66. По результатам осуществления текущего контроля в случае выявления нарушений законодательства Российской Федерации, законодательства Тульской области виновные лица несут дисциплинарную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Порядок и периодичность осуществления плановых
и внеплановых проверок полноты и качества предоставления
муниципальной услуги, в том числе порядок и формы
контроля за полнотой и качеством предоставления
муниципальной услуги

67. При осуществлении контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, глава администрации может проводить плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.
68. Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц администрации.
69. Плановые проверки осуществляются на основании годовых планов работы администрации, но не реже двух раз в год. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).
70. Внеплановые проверки могут осуществляться по поручению главы администрации муниципального образования Славный или при наличии жалоб на исполнение регламента.
71. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ответственность должностных лиц администрации
за решения и действия (бездействие), принимаемые
(осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

72. Персональная ответственность должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в его должностном регламенте (инструкции) в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Должностные лица администрации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, несут ответственность в соответствии с должностными инструкциями и законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку
и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги,
в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

73. Контроль за предоставлением муниципальной услуги может проводиться по конкретному обращению заинтересованного лица.
74. Граждане, их объединения и организации имеют право на предусмотренные действующим законодательством формы контроля деятельности администрации при предоставлении муниципальной услуги.
75. Для проведения проверок создается комиссия, в состав которой включаются представители администрации муниципального образования Славный.
76. Результаты деятельности комиссии оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и нарушения и предложения по их устранению. Акт подписывается председателем комиссии.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) администрации, а также
должностных лиц и муниципальных служащих

Информация для заинтересованных лиц об их праве
на досудебное (внесудебное) обжалование действий
(бездействия) и решений, принятых (осуществляемых)
в ходе предоставления муниципальной услуги

77. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) администрацией и ее должностными лицами в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с законодательством.
78. Заявители имеют право обратиться в администрацию лично, направить письменное обращение, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети "Интернет". Контактные данные указаны в пункте 6 настоящего регламента.
79. Личный прием заявителей проводится должностными лицами администрации в соответствии с графиком приема граждан. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Для юридических лиц - документ, удостоверяющий полномочия представителя юридического лица.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема заявителя. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу, с согласия заявителя, может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ.
В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении жалобы, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
80. Жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

81. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является нарушение порядка осуществления административных процедур, изложенных в настоящем административном регламенте, а также других требований и положений настоящего административного регламента.
82. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Органы местного самоуправления и должностные лица,
которым может быть адресована жалоба (претензия)
заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

83. Для обжалования действия (бездействия) и решения должностных лиц администрации заявители вправе обратиться к главе администрации либо к его заместителю.
84. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на официальном сайте муниципального образования в сети "Интернет" и на информационных стендах.
85. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве главы администрации, осуществляющего прием.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

86. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление в администрацию обращения от заявителя лично или почтовым отправлением, а также по номерам телефонов и адресу электронной почты администрации, указанным на официальном сайте администрации, а также в п. 5 настоящего регламента.

Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

87. Поступившая в администрацию жалоба рассматривается по существу в срок, не превышающий 15 рабочих дней со дня ее регистрации.
88. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Перечень оснований для приостановления рассмотрения
жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ
на жалобу (претензию) не дается

89. Если в письменной жалобе (претензии) не указаны фамилия заявителя, наименование юридического лица и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу (претензию) не дается.
90. При получении письменной жалобы (претензии), в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, администрация вправе оставить жалобу (претензию) без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу (претензию), о недопустимости злоупотребления правом.
91. Если текст письменной жалобы (претензии) не поддается прочтению, ответ на жалобу (претензию) не дается, о чем сообщается заявителю, направившему жалобу (претензию), если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
92. Если в письменной жалобе (претензии) содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами (претензиями), и при этом в жалобе (претензии) не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы (претензии) и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу (претензию).
93. Если ответ по существу поставленного в жалобе (претензии) вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу (претензию), сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
94. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе (претензии) вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе направить повторную жалобу (претензию).

Результат досудебного (внесудебного) обжалования

95. По результатам рассмотрения жалобы (претензии) главой администрации или его заместителями принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении.
96. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
97. Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе выполнения настоящего административного регламента, в суде в порядке, установленном федеральными законами.
98. Жалоба считается рассмотренной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные (в том числе в электронной форме) и устные с согласия заявителя ответы.
99. Если в ходе рассмотрения жалобы или по его результатам установлены признаки административного правонарушения или преступления, то должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Порядок обжалования решения по жалобе

100. В случае несогласия с результатами обжалования в досудебном порядке, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов в ходе досудебного обжалования заинтересованные лица имеют право обратиться в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Право заявителя на получение информации и документов,
необходимых для обоснования и рассмотрения обращения

101. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения обращения в установленном законом порядке, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законодательством тайну.

Способы информирования заявителей
о порядке подачи и рассмотрения жалобы

102. Информирование о порядке подачи и рассмотрения жалобы по порядку предоставления муниципальной услуги осуществляется в администрации муниципального образования и МФЦ, с использованием средств почтовой, телефонной связи, электронного информирования, публикаций в средствах массовой информации, а также с использованием РПГУ.





Приложение 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Обеспечение бесплатного питания (завтраки
и обеды) для льготных категорий учащихся
общеобразовательных учреждений
муниципального образования Славный"

Информация
о муниципальном образовательном учреждении, реализующем
программы начального общего, основного общего, среднего
общего образования, участвующего в предоставлении
муниципальной услуги

1
Полное наименование учреждения
Муниципальное бюджетное образовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа пгт Славный"
2
Краткое наименование учреждения
МБОУ СОШ пгт Славный
3
Веб-сайт
http://schule50.ucoz.ru/
4
Адрес электронной почты
Schule-50@mail.ru
5
Режим работы учреждения
Пятидневная учебная неделя; 8.00 - 18.00
6
Адрес учреждения
301505, Тульская область, Арсеньевский район, пгт Славный, улица Школьная, дом 8
8
Телефон секретаря руководителя
(48733) 5-43-46, 5-43-46 (факс)
9
Контактное лицо по предоставлению муниципальной услуги
Директор школы, тел. (48733) 5-40-25.
График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00





Приложение 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Обеспечение бесплатного питания (завтраки
и обеды) для льготных категорий учащихся
общеобразовательных учреждений
муниципального образования Славный"

ФОРМА
ЗАЯВЛЕНИЯ ДЛЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"Обеспечение бесплатного питания (завтраки и обеды)
для льготных категорий учащихся общеобразовательных
учреждений муниципального образования Славный"

______________________________________
(наименование учреждения)
______________________________________
(Ф.И.О. руководителя учреждения)

Заявителя (законного представителя)
фамилия ______________________________
имя __________________________________
отчество _____________________________
место регистрации:
город ________________________________
улица ________________________________
дом _____ корп. ______ кв. ___________
телефон ______________________________
паспорт (или иной документ,
удостоверяющий (личность):
серия ___________ № __________________
выдан ________________________________
______________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить моему сыну (дочери) ____________________________________
_____________________________________________ (Ф.И.О.) ученику(це) ________
класса в дни посещения образовательного учреждения питание на дотацию в
связи с тем, что:
___________________________________________________________________________
В случае изменения оснований для получения питания за счет средств бюджета
обязуюсь незамедлительно письменно информировать администрацию
образовательного учреждения.

Копии документов, подтверждающих основание предоставления питания на
дотацию, прилагаю.

Несу полную ответственность за подлинность и достоверность сведений,
изложенных в настоящем заявлении.

С Уставом учреждения и нормативными актами ознакомлен(а) и согласен(а).

Подпись Дата заполнения "___" _____________ 20___ г.

Контрольный талон № __________

Отметка о сдаче документов:

1. Заявление о предоставлении бесплатного питания ребенку от родителей
(законных представителей).
2. Свидетельство о рождении ребенка.
3. Справка из жилищных органов о составе семьи (для многодетных семей).
4. Справки о доходах каждого члена семьи за последние шесть календарных
месяцев (для категории малообеспеченных).
5. Свидетельство о смерти одного из родителей, или свидетельство о
расторжении брака, или справка об отце, записанная со слов матери (для
категории детей одиноких родителей).
6. Справка из детской поликлиники о состоянии здоровья ребенка.

№ телефона для получения информации ______________________

М.П.

Документы получил __________________________ "____" _____________ 20__ года





Приложение 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Обеспечение бесплатного питания (завтраки
и обеды) для льготных категорий учащихся
общеобразовательных учреждений
муниципального образования Славный"

СОГЛАСИЕ
НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Я, нижеподписавшийся, _________________________________________________
(фамилия, имя, отчество полностью)
в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 "О
персональных данных" № 152-ФЗ даю согласие своей волей и в своем интересе
на обработку в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных
правовых актов своих персональных данных.
Мои персональные данные, в отношении которых дается данное согласие,
включают:
- фамилию, имя, отчество (при наличии);
- домашний адрес;
- серию, государственный номер, регистрационный номер, дату выдачи
документов (удостоверение личности - паспорт и иные документы,
удостоверяющие личность).
Предоставляю оператору право осуществлять все действия (операции) с
моими персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление,
хранение, обновление, изменение, использование, передачу, обезличивание,
блокирование, уничтожение. Оператор вправе обрабатывать мои персональные
данные посредством внесения их в электронную базу данных, включения в
списки (реестры) и отчетные формы, предусмотренные действующим
законодательством, регламентирующим представление отчетных данных
(документов).
Даю согласие на обработку вышеуказанных персональных данных путем
смешанной обработки, включающей в себя неавтоматизированную обработку
документов на бумажных носителях, автоматизированную обработку документов
на электронных носителях с передачей полученной информации с использованием
сети общего пользования "Интернет" с соблюдением мер, обеспечивающих их
защиту от несанкционированного доступа, при условии, что их прием и
обработка будут осуществляться лицом, обязанным сохранять профессиональную
тайну; перевод электронных документов в документы на бумажных носителях и
обратно.

Настоящее согласие дано мной ____________ и действует до _________________.
(дата) (дата)
Подпись





Приложение 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Обеспечение бесплатного питания (завтраки
и обеды) для льготных категорий учащихся
общеобразовательных учреждений
муниципального образования Славный"

Уведомление
об отказе в предоставлении бесплатного питания
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая) _____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Вашему ребенку ____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
отказано в предоставлении бесплатного питания (завтраки и обеды)
учащему(ей)ся общеобразовательного учреждения, предусмотренного
___________________________________________________________________________
по следующим причинам: ____________________________________________________
(причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в
предоставлении бесплатного питания (завтраки и обеды) учащему(ей)ся
общеобразовательного учреждения).
Данное решение может быть обжаловано в администрации муниципального
образования Славный или в судебном порядке.

Руководитель ______________
(подпись)
"___" __________ 20__ г.

Исполнитель, тел.





Приложение 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Обеспечение бесплатного питания (завтраки
и обеды) для льготных категорий учащихся
общеобразовательных учреждений
муниципального образования Славный"

Уведомление
о назначении бесплатного питания
(фамилия, инициалы заявителя, домашний адрес)

Уважаемый(ая) _____________________________________________________________
(фамилия, имя, отчество)
Сообщаем, что Вашему ребенку с ________ 20__ г. в соответствии с __________
назначено бесплатное питание (завтраки и обеды) как учащему(ей)ся
общеобразовательного учреждения из льготной категории.

Руководитель уполномоченного органа ______________ "___" _________ 20 __ г.

Исполнитель, тел.





Приложение 6
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Обеспечение бесплатного питания (завтраки
и обеды) для льготных категорий учащихся
общеобразовательных учреждений
муниципального образования Славный"

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги


Прием и регистрация заявления с полным пакетом документов

/\ \/

Выдача документов или письма
об отказе в случае
несоответствия документов
установленному перечню

\/

Заявитель принимает меры
по устранению недостатков


\/

Внесение сведений о заявителях в базу данных

\/

Рассмотрение представленных документов и вынесение
решения о назначении бесплатного питания, отказе в
бесплатном питании, прекращении бесплатного питания

\/ \/

Предоставление услуги Отказ в предоставлении
услуги

\/ \/

Организация бесплатного Прекращение услуги
питания






Приложение 7
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Обеспечение бесплатного питания (завтраки
и обеды) для льготных категорий учащихся
общеобразовательных учреждений
муниципального образования Славный"

Приказ
о приостановке (о прекращении) предоставления
бесплатного питания (завтраки и обеды) учащему(ей)ся
общеобразовательного учреждения

"____" ____________ 20__ г. № _____

В _________________________________________________________________________
(наименование учреждения) рассмотрены документы, поступившие от
(источник поступления документа)
на уч-ся _________________________________________________________________.
(фамилия, имя, отчество)
На основании:
решено:
приостановить (прекратить) с "___" ___________ 20 ____ г. учащемуся
общеобразовательного учреждения ____________________________(фамилия,
инициалы) предоставление бесплатного питания (завтраки и обеды) (причины,
послужившие основанием для принятия решения о приостановлении (прекращении)
предоставления бесплатного питания (завтраки и обеды) учащему(ей)ся
общеобразовательного учреждения)

Руководитель __________________
(подпись)
М.П.


------------------------------------------------------------------